Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

¿Qué significan los estados del envío?

¿Qué puedo hacer si necesito entregar datos adicionales de referencia para encontrar la dirección de destino?

¿Cuál es el horario de reparto?

¿Por qué medio transportan mi pedido?

¿Qué pasa si no hubo nadie al momento de la entrega?

¿Qué sucede si el envío llega con problemas?

¿Cómo puedo contactarlos en caso de tener alguna duda?

¿Cuál es el horario de atención del Contact Center?

¿No resolvimos tus dudas?

Revisa los recursos que te dejamos a continuación:

¿Compraste en el extranjero? Aprende aquí sobre el proceso de importación

Aprende lo fácil y rápido que es retirar tus envíos de un Punto Blue Express

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